Vi søker en målbevisst, dyktig og engasjert Kunderådgiver til vårt Kundesenter på Lena i Østre Toten. Er du en sosial person som verdsetter å jobbe i team, som liker å gi eksepsjonell service og er nysgjerrig på ny teknologi? Da vil vi gjerne ha deg med på laget.

Sentrale arbeidsoppgaver:

  • Sikre gode kundeopplevelser i tråd med bankens standarder
  • Rådgivning tilpasset den enkelte kundes privatøkonomiske behov
  • Betjene bankens kunder via telefon og digitale kanaler
  • Deltakelse i interne prosjekter
  • Ansvaret for å følge opp, teste, kommunisere og gi opplæring i nye rådgiver- og kundeverktøy
  • Gjennomføre aktiviteter i tråd med avdelingens verdier, retningslinjer og arbeidsmetoder
  • Bidra til resultatoppnåelse i henhold til bankens og avdelingen mål, aktivitetsplan og budsjett

Personlige egenskaper:

  • Motiveres av kontinuerlig utvikling og læring
  • Du tar raskt i bruk nye prosesser, systemer og digitale løsninger
  • Fleksibel og tilpasningsdyktig i takt med utvikling innenfor teknologi og kundenes behov
  • Være bevisst egne prestasjoner i teamet og aktivt bidra til teamets måloppnåelse
  • Dyktig på kommunikasjon og opptrer profesjonelt
  • Nøyaktig, selvstendig og strukturert
  • Mestrer høyt aktivitetsnivå

Du har:

  • Relevant utdanning på høyskole- eller universitetsnivå. Erfaring fra bransjen kan kompensere for manglende utdanning
  • God økonomi- og kredittforståelse, samt god systemforståelse
  • Sertifisert kunderådgiver dagligbank, eller er villig til å bli dette

Vi tilbyr:

  • Å ta del i et pulserende arbeidsmiljø preget av stort engasjement, som er opptatt av å levere resultater og gode kundeopplevelser 
  • Spennende og varierte arbeidsoppgaver samt gode muligheter for faglig utvikling
  • Konkurransedyktige betingelser og gode personalordninger

Nærmere opplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til avdelingsleder Kundesenter Camilla Kjelstad Forø tlf. 986 64 560 / c.foroe@totenbanken.no, eller banksjef Personmarked Åse Charlotte Øye tlf 958 64 610 / aa.oye@totenbanken.no.

Søknad med CV sendes innen 12. mai 2021 på e-post til personal@totenbanken.no.