Reklamasjon ved svindel eller tvist

Dersom ditt Visa kort er blitt misbrukt har du en reklamasjonsrett i henhold til punkt 17 og 18 i din avtale om betalingskort . For å be om reklamasjon må du anmelde forholdet til Politiet samt sende oss følgende dokumentasjon: Signert egenerklæring med oversikt over transaksjoner du reklamerer over samt kopi av politianmeldelse. Dersom kortet er misbrukt med chip og PIN kode må det også legges ved signert egenerklæring med skriftlig redegjørelse rundt tapsforholdet.

Er Visakortet ditt blitt dobbelt belastet for et varekjøp, har du ikke mottatt varer bestilt på nett eller har du ikke mottatt penger i minibank i utlandet har du en rett til å reklamere på dette. Dine rettiheter for reklamasjon er gjengitt i avtale om betalingskort (se lenke under)

Oppstår det et tilfelle hvor du mener det er gjort en belastning på ditt Mastercard kredittkort du ikke kjennes ved har du anledning til å reklamere på dette. I tillegg til egenerklæring kreves det også at du legger ved kopi av politianmeldelse.